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Login-Probleme - Unautorisierter Fehler

Dieser Artikel beschreibt die Schritte, die du befolgen kannst, wenn du beim Versuch, dich bei Collaboard anzumelden, die Fehlermeldung "Nicht autorisiert" erhältst.

Überprüfe die Umgebung

Stelle sicher, dass du dich in der Umgebung anmeldest, in der du dein Collaboard-Konto erstellt hast. Diese Umgebungen sind verfügbar: 

web.collaboard.app

ch.collaboard.app

de.collaboard.app

edu.collaboard.app

Vergewissere dich, dass du die URLs von Collaboard auf die Whitelist gesetzt und die WebSockets aktiviert hast

Weitere Details findest du unter diesem Link: https://help.collaboard.app/de/verbindungsprobleme

 

Um schnell festzustellen, ob das Problem mit deinem Netzwerk zusammenhängt, verbinde dein Gerät mit einem anderen Netzwerk (z.B. einem mobilen Hotspot auf deinem Smartphone) und versuche, dich erneut anzumelden. 

Versuche einen anderen Browser

Manchmal haben Browser spezielle Einstellungen, die durch Unternehmensrichtlinien vorgegeben sind. Um sicherzugehen, dass das Anmeldeproblem damit nicht zusammenhängt, probiere bitte einen anderen Browser aus.

Versuche ein anderes Gerät

Um zu überprüfen, ob du die richtige E-Mail und das richtige Passwort verwendest, versuche bitte, dich mit einem anderen Gerät anzumelden.