1. Help Center
  2. Technische Fragen & Probleme

Verbindungsprobleme

Falls es Verbindungsprobleme mit Collaboard gibt, kann dies mit dem Unternehmens Netzwerk zusammenhängen.

Falls es Probleme beim Verbinden gibt, können folgende Massnahmen helfen

Whitelisting von Collaboard's IP Addressen

  • web.collaboard.app
  • api.collaboard.app

Falls die CH Umgebung gebraucht wird, müssen die folgenden IP Adressen auf die whitelist:

  • ch.collaboard.app
  • ch-api.collaboard.app

Stelle sicher, dass der verwendete Browser unterstützt wird

Liste der unterstützten Browser

WebSockets müssen erlaubt sind

Falls es konstant Verbindungsprobleme gibt, überprüfe ob WebSockets erlaubt sind.
Dies kann auf dieser Webseite getan werden: https://websocketstest.com/
Falls WebSockets nicht erlaubt sind, melde dies deiner IT