Falls es Verbindungsprobleme mit Collaboard gibt, kann dies mit dem Unternehmens Netzwerk zusammenhängen. In diesem Artikel findest du Informationen darüber, was du tun kannst, um die Verbindungsprobleme zu lösen.
Bitte stell sicher, dass du die richtige Umgebung öffnen möchtest. Es gibt folgende Umgebungen für Collaboard.
1. Globales Hosting (Microsoft Azure): web.collaboard.app
2. Hosting in Europa (Open Telekom Cloud): de.collaboard.app
3. Hosting in der Schweiz (Microsoft Azure): ch.collaboard.app oder edu.collaboard.app
Falls es Probleme beim Verbinden gibt, können folgende Maßnahmen helfen:
Whitelisting von Collaboard's IP Addressen
- web.collaboard.app
- api.collaboard.app
Falls die CH Umgebung gebraucht wird, müssen die folgenden IP Adressen auf die Whitelist:
- ch.collaboard.app
- ch-api.collaboard.app
Falls die EDU Umgebung gebraucht wird müssen die folgenden IP Adressen auf die Whitelist:
- edu.collaboard.app
- edu-api.collaboard.app
Stelle sicher, dass der verwendete Browser unterstützt wird
Liste der unterstützten Browser
WebSockets müssen erlaubt sind
Falls es konstant Verbindungsprobleme gibt, überprüfe ob WebSockets erlaubt sind.
Dies kann auf dieser Webseite getan werden: https://websocketstest.com/
Falls WebSockets nicht erlaubt sind, melde dies deiner IT.